FDL Travel hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi như:

- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng.
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán qua ví điện tử (nếu có).
- Thanh toán bằng thẻ tín dụng/debit.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết.

Tất cả các tour của FDL Travel đều bao gồm bảo hiểm du lịch theo tiêu chuẩn. Điều này đảm bảo quyền lợi và an toàn của bạn trong suốt hành trình. Chi tiết quyền lợi bảo hiểm sẽ được cung cấp khi đặt tour.

Để thuận tiện cho việc di chuyển và tham gia tour, bạn cần chuẩn bị:

- CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (đối với tour quốc tế).
- Xác nhận đặt tour (bản in hoặc điện tử).
- Visa (nếu áp dụng cho quốc gia đến).
Đội ngũ FDL Travel sẽ thông báo cụ thể các giấy tờ cần thiết khi bạn hoàn tất đặt tour.

FDL Travel áp dụng chính sách huỷ tour linh hoạt:

Hủy tour sau khi đăng ký: Phí 30% giá tour.
Hủy trước ngày khởi hành:
- 20 ngày: Phí 50% giá tour.
- 10-19 ngày: Phí 75% giá tour.
- 0-10 ngày: Phí 100% giá tour.

Lưu ý: Việc hủy tour phải được thông báo qua email, fax, hoặc tin nhắn và phải được xác nhận bởi FDL Travel. Hủy qua điện thoại không được chấp nhận.

- Tour ghép khách lẻ: Nếu đoàn không đủ 10 khách, công ty sẽ thông báo trước 3 ngày, thỏa thuận ngày khởi hành mới hoặc hoàn tiền đặt cọc.
- Trường hợp bất khả kháng: Công ty có quyền thay đổi hoặc hủy chương trình để đảm bảo an toàn. Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được hai bên thỏa thuận.
- Sự cố do hãng vận chuyển: FDL Travel không chịu trách nhiệm về các chi phí phát sinh liên quan đến lịch trình thay đổi do lỗi từ hãng hàng không, tàu hỏa, hoặc tàu thủy.

Có, FDL Travel cung cấp dịch vụ đưa đón tại khách sạn ở nhiều điểm đến. Khi đặt tour, bạn có thể yêu cầu dịch vụ bổ sung này và chúng tôi sẽ hỗ trợ sắp xếp phù hợp nhất.